Reckgaberecht
Mir hunn eng 30-Deeg Retourpolitik, dat heescht datt Dir 30 Deeg nodeems Dir Ären Artikel kritt hutt fir e Retour unzefroen.
Fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir krut et, net gedroen oder onbenotzt, mat Tags, an a senger Originalverpackung. Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf.
Fir e Retour unzefänken, kënnt Dir eis op vintagexoasis@gmail.com kontaktéieren.
Wann Äre Retour ugeholl gëtt, schécken mir Iech eng Retour Schëffer Label, souwéi Uweisungen op wéi a wou Äre Pak ze schécken. Artikelen, déi un eis zréckgeschéckt ginn, ouni fir d'éischt e Retour ze froen, ginn net ugeholl.
Dir kënnt eis ëmmer bei all Retourfro bei vintagexoasis@gmail.com kontaktéieren.
Schueden a Problemer
Inspektéiert w.e.g. Är Bestellung beim Empfang a kontaktéiert eis direkt wann den Artikel defekt, beschiedegt ass oder wann Dir de falschen Artikel kritt, fir datt mir d'Thema evaluéieren an et maachen richteg.
Ausnahmen / Net-Retournéierbar Artikelen
Verschidden Aarte vun Artikele kënnen net zréckginn, sou wéi perishable Wueren (wéi Liewensmëttel, Blummen oder Planzen), personaliséiert Produkter (wéi speziell Bestellungen oder personaliséiert Artikelen) ), a perséinlech Pfleeg Wueren (wéi Schéinheetsprodukter). Mir akzeptéieren och keng Retouren fir geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gase. Kontaktéiert w.e.g. wann Dir Froen oder Bedenken iwwer Äre spezifesche Artikel hutt.
Leider kënne mir keng Retour op Verkafsartikelen oder Kaddoskaarten akzeptéieren.
Austausch
De schnellste Wee fir sécherzestellen datt Dir kritt wat Dir wëllt ass den Artikel zréckzebréngen deen Dir hutt, a wann de Retour akzeptéiert ass, maacht en separaten Akaf fir den neien Artikel.
Europäesch Unioun 14 Deeg Ofkillungsperiod
Trotz der uewen, wann d'Wueren an d'Europäesch Unioun verschéckt ginn, hutt Dir d'Recht Är Bestellung bannent 14 Deeg ze annuléieren oder zréckzeginn, fir all Grond an ouni Begrënnung. Wéi uewendriwwer, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir et kritt hutt, net gedroen oder net benotzt, mat Tags, an a senger ursprénglecher Verpackung. Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf.
Rückerstattung
Mir wäerten Iech matdeelen nodeems mir Äre Retour kritt an iwwerpréift hunn, a soen Iech ob de Remboursement guttgeheescht gouf oder net. Wann guttgeheescht, wäert Dir automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod bannent 10 Aarbechtsdeeg rembourséiert ginn. Denkt w.e.g. datt et e bëssen Zäit dauert fir Är Bank oder Kreditkaartfirma de Remboursement och ze veraarbecht an ze posten.
Wann méi wéi 15 Aarbechtsdeeg vergaange sinn zënter mir Äre Retour guttgeheescht hunn, kontaktéiert eis w.e.g. op vintagexoasis@gmail.com
